Pirmadienio popietę gyventojai pastebėjo, kad neveikia tapatybės patvirtinimo programėlė „Smart-ID". Su ja gyventojai jungiasi prie savo bankų, elektroninių sistemų, tokių kaip Registrų centras, VMI, E.sveikata. Su programėle laikinai neįmanoma pasirašyti dokumentų, atlikti pervedimų ir apmokėti pirkinių.
Viešai apie tai, kodėl kilo šie sutrikimai, kol kas neskelbiama. „Vakaro žinios" kreipėsi į programėlės atstovų su klausimais, kada veikla bus atstatyta. Gyventojai piktinasi, kad jie negali apmokėti pirkinių internetu, negali prisijungti prie įvairių elektroninių sistemų, kuriose reikalingas tapatybės patvirtinimas. Kai kurie vartotojai pastebi, kad neveikia ir programėlės elektroninė svetainė.
Viešai skelbiama, kad Lietuvoje „Smart-ID" naudoja 1 714 509 klientų, Latvijoje - 1 118 814, Estijoje - 752 810.