Pirkėjai ir nekilnojamojo turto agentūros - priešai ar sąjungininkai?

Už ką agentai ima pinigus?

Kęstas su žmona nutarė Klaipėdoje įsigyti būstą.

„Paskambinome į Klaipėdą pirmadienį. Buvome nusiteikę atvažiuoti penktadienį ir per dvi dienas apžiūrėti 12 būtų. Deja, su mumis bendravę agentai patikino, kad parodyti gali tik 6-is. Vienas prie jūros, kitas atostogauja, trečias šeštadienį nenori dirbti, - pasakojo vyras. - Keistas toks požiūris. Mes atvažiuojame iš Vilniaus, o jie savaitgalį nedirba."

Taip pat vyrui užkliuvo uostamiesčio agentūrų ir agentų akiplėšiškumas.

„Yra apsčiai jau pasenusių ir nebeaktualių skelbimų. Atsiliepę agentai teigia, kad taip nutiko per klaidą, bet kiek tų klaidų gali būti? Ir kodėl jie iš karto siūlo brangesnius butus ar už atskirą mokestį surasti norimą? Beje, kai pasakiau, kad man jų paslaugų nereikia, visi liko nepatenkinti. Kai kreipiausi į skelbimų portalą ir informavau apie tokius skelbimus, man buvo pasakyta, kad jie yra nemokami, todėl niekas negali sukontroliuoti, kas ir kaip", - toliau pasakojo Kęstas.

Dar porą momentų, į ką skaitytojas atkreipė dėmesį, buvo nuotraukos ir aplinka.

„Sukelia senas, darytas prieš 2-3 metus, o atvykus apžiūrėti būsto paaiškėja, kad jis visą tą laiką buvo nuomojamas ir nuomininkai jį nusiaubė. Tuomet agentai pradeda pasakoti pasakas, kad už norimą kainą tik toks teišeina, tačiau jį galima susitvarkyti ir gražiai gyventi, - toliau dėstė vyras. - Arba parduodamo buto savininkas pažada, kad per dvi savaites po pardavimo išsikraustys, tačiau tada paaiškėja, kad jis kito būsto dar neturi. Nepaisant to, agentai spaudžia sumokėti avansą ir tarpininkavimo mokestį. Sakyčiau, požiūris toks - pinigus pasiimsiu dabar, o toliau bus kaip bus.

Beje, avansų jie prašo ir tuomet, kai negali pateikti įrodymų, kad butas nėra praskolintas ar jam taikomi apribojimai.

Galiausiai - pasakos apie kaimynus. Paklausyk agentų, aplink vieni angeliukai, o pasikalbi su kaimynais ir sužinai, kad šalimais baliai-festivaliai nesibaigia."

Pasak Kęsto, jis nusivylė bendravimu su „Alginos NT" ir UAB „Tikras Turtas", todėl redakcija paprašė minėtų įmonių pateikti savo pozicijas.

„Alginos NT" atsisakė pateikti savo komentarą.

Pirkėjas pirkėjui nelygu

UAB „Tikras Turtas" teisinosi, kad NT rinka nuolat kinta ir čia nėra pastovumo. „Ryte skelbimas gali būti dar aktualus ir NT neparduotas, vakare jau pasirašoma preliminari sutartis. Daug agentūrų reklamuoja tuos pačius objektus, todėl skelbimų informacija pasklinda plačiai. NT objektų yra daug ir įvairių, bet savininkai ne visada paskambina ir informuoja apie parduotus objektus, todėl neretai skelbimai būna dar aktyvus, nors būstai jau parduoti.

Būna ir taip, kad kai skelbimas senesnis ir klientas paskambina, mes patikriname. Jei išsiaiškiname, kad objektas parduotas, skelbimą ištriname, nėra tikslo laikyti neaktyvių skelbimų. Juolab kad skelbimų įdėjimas ir reklama kainuoja", - buvo patikslinta įmonės atsakyme.

Įmonė atkreipė dėmesį į tai, kad parduodamų NT būklė yra labai subjektyvus dalykas - vienam klientui viskas tinka, kitam netinka niekas.

„Neretai pardavėjai nori parduoti kuo brangiau, o pirkėjai - nupirkti kuo pigiau, - seną tiesą priminė pardavėjai. - Pagrindinis agentų darbo valandų laikas yra vakarais ir savaitgaliais, nebent savaitgalį jie turi asmeninių reikalų, kurių negali perkelti į kitą dieną. Suprantama, kad klientas nori čia ir dabar, bet ne visada taip pavyksta. Patys susiduriame su tokiomis problemomis, kai, tarkim, klientas neatvyksta ir nepraneša, kad neatvyks, arba klientas neįsivertina savo galimybės, keliauja per brangius butus kaip per muziejus, o paskui paaiškėja, jog nepirks, nes nepakanka lėšų. Arba klientas mato tik trūkumus su tikslu numušti NT kainą, nors objektyviai žiūrint trūkumų nėra. Arba ilgą laiką dirbi su klientu, aprodai daug visokių butų, o galiausiai jis nueina pas vieno ar kito objekto savininką ir bando susitarti ir t.t.

Mūsų agentūra daug laiko skiria išsiaiškinti ko klientas ieško, kviečia į biurą peržiūrėti turimų objektų. Svarbi tarpusavio komunikacija, aiškumas, punktualumas, konkretumas."