1 nuotr.Į redakciją pagalbos kreipėsi skaitytoja Dalia. Pasak jos, Širvintų notaras Sergejus Kizinas yra vienintelis miestelyje, todėl „jaučiasi kaip karaliukas", neskuba atsakinėti į užklausas, elgiasi arogantiškai ir visiškai nepaiso klientų interesų. Pats notaras, pabrėžęs, kad klientė neišmano notarų darbo „virtuvės" ir ten vykstančių procesų, jo adresu išsakomus priekaištus vadina nepagrįstais.
Kiek galiu dirbti už notarą?
Su redakcija bendravusi Dalia patikslino, kad ji gyvena Norvegijoje. Į Lietuvą moteris grįžo dėl artimo žmogaus mirties, po kurios prasidėjo turto paveldėjimo tvarkymo darbai.
„Tai, su kuo tvarkydama paveldėjimą susidūriau Lietuvoje, mane šokiravo. Kai su kokiu valdininku ar valstybės tarnautoju reikalų turi Norvegijoje, viskas vyksta labai sklandžiai. Kiekvienoje srityje dirba žmogui padėti ir viską paaiškinti pasirengę profesionalai. Į užklausas atsakoma operatyviai, jokios arogancijos, jokio pasipūtimo. Lietuvoje, bent jau mano atveju, viskas vyksta priešingai - atsakymai vėluoja, niekas nieko nepaaiškina, o iš notaro S.Kizino ne tik kad nesulaukiu jokios pagalbos, bet dar ir susiduriu su jo neslepiamu priešiškumu. Tikėjausi, kad viską pavyks susitvarkyti greitai, o dabar net spėlioti nesiimu, kada pasibaigs mano kryžiaus keliai pas ponulį, vienintelį ir visagalį Širvintų notarą," - ironizavo Dalia.
Moteris teigė, kad su problemomis susidūrė nuo pat pirmos bendravimo dienos, tačiau į žiniasklaidą vengė kreiptis, nes bijojo notaro keršto.
„Kai tapo aišku, kad reikalai nejuda, pradėjau galvoti apie problemos viešinimą. Tada mane perspėjo, kad dokumentus tvarkantis notaras gali „pamiršti" ir neįrašyti ko nors svarbaus į paveldėjimo liudijimą. Arba dar ką nors iškrėsti. Tai mane kiek pristabdė, tačiau situacijai toliau prastėjant nusprendžiau nebekentėti, - išgyvenimais pasidalino moteris. - Juolab kad nemanau, jog gali būti dar blogiau, nes diena dienon tenka dirbti notaro darbą. Tai jis mano surinktų ir išsiųstų dokumentų neišsisaugo, tai atsakymui laiko vis neranda. Bendraujant su juo vis labiau apima nuojauta, kad jis tiesiog nori manim nusikratyti. Manau, jam būtų labai tikslinga išvykti stažuotei į užsienį. Ten jis galėtų pasimokyti iš savo darbą išmanančių notarų. Gal tuomet ir pats, užuot vaidinęs karaliuką, pradėtų dirbti. Nes dabartinė jo „darbo" metodika ir (ne)atliekami veiksmai man neprimena nieko kito kaip tik gūdų sovietmetį, kai kiekvienas valdininkas jausdavosi visagalis ir nepakeičiamas."
Priekaištai - nepagrįsti
Komentuodamas jam išsakomus priekaištus, pats S.Kizinas apeliavo į tai, kad p. Daliai nėra tekę dirbti notaro darbo.
„Įpėdinis, priimdamas palikimą-turtą, pats turi juo rūpintis. Mes iš savo pusės padarėm viską, kas mums priklauso: užvedėm paveldėjimo bylą, ją įregistravom testamentų registre, išdavėm liudijimą dokumentų rinkimui ir tvarkymuisi, išdavėm ir pristatėm antstolei vykdomąjį pavedimą. Turto kadastrinius matavimus, turto įvertinimus ir visą kita įpėdinis, jei tik nori, gali daryti pats savo nuožiūra, nes paveldėjimo teisės liudijimo išdavimui tai nėra privaloma. Konkrečiu atveju paveldėjimo liudijimas neišduotas, nes dar nesuėjo 3 mėn. terminas.
Dėl didelės apkrovos ne visada galime taip greitai atsakyti elektroninius laiškus, kaip norėtųsi. Likome vienintelis notarų biuras mūsų rajone ir 2022-aisiais vien naujų užvestų paveldėjimo bylų turėjome daugiau nei 300. Darbo metu ir darbo laiku telefonu visuomet esame pasiekiami. Sunkiau susisiekti buvo nebent rugsėjo pabaigoje, kai biuro darbuotojai sirgo „Covid-19" ir spalio pabaigoje - lapkričio pradžioje, kai darbuotojai atostogavo. Visą susirašinėjimą su p. Dalia esame išsaugoję, tad, jeigu reikės įrodymų, galėsime jį pateikti", - savo poziciją pateikė S.Kizinas.
Visi skundai yra nagrinėjami
Notarų rūmų atstovas Aleksandras Matonis patikslino, kad LR notariato įstatymas įpareigoja notarus užtikrinti notarinio veiksmo slaptumą, todėl konkretaus atvejo jie komentuoti negali.
„Vis dėlto norėtume pabrėžti, kad notarų paslaugų kokybė ir klientų aptarnavimo kultūra yra prioritetinė tiek pačių notarų, tiek Notarų rūmų užduotis. Dėl notarų veiksmų asmenys gali tiesiogiai kreiptis į Notarų rūmus, ir kiekvienas nusiskundimas yra išnagrinėjamas. Tais atvejais, kai pasitvirtina informacija apie neprofesionalius notaro veiksmus, notaro etikos ar drausmės pažeidimus, Notarų rūmų prezidiumas gali iškelti notarui drausmės bylą ir perduoti ją Notarų garbės teismui, arba inicijuoti neeilinę notaro atestaciją ir perduoti ją vykdyti Notarų atestacijos komisijai", - pabrėžė jis.
