2 nuotr.Nors Lietuvos paštas brangina paslaugas, bent jau aš nepastebėjau, kad aptarnavimo kokybė augtų.
Dažnai tenka naudotis LP EXPRESS paštomatų ir kurjerio paslaugomis, ir jau ne kartą buvo, jog pasimeta siuntos, ką jau kalbėti apie tai, kad įdeda siuntas į kitus paštomatus be atsiklausimo.
Vos ne 20 dienų laukiau siuntos, kada kurjeris atveš, kiek skambinu į Lietuvos paštą, dar palaukite, dar ieškome, taip ir niekur nesurado, kur pametė. Suprantu, gal ne visada darbuotojai kalti, gal tiesiog trūksta resursų.
Pavyzdžiui, DPD kurjeriais ir paštomatais dar neteko nusivilti. Ir čia tik asmeninė patirtis.
Kitas dalykas, nuo sausio 1 d. norint pašto skyriuje ar per laiškininką išsiųsti siuntą, bus prašoma asmens dokumento. Vis keičiasi tvarkos, o kokia nauda bus?
Jeigu mano kaimynė paprašys manęs išsiųsti jos siuntą, tai ką - aš turėsiu savo dokumentą rodyti? Ir prie jos siuntos būsiu aš priregistruotas? Prašau „Vakaro žinių" paklausti šių dalykų pašto.
Atsako Lietuvos pašto atstovas ryšiams su visuomene Lukas Zadarackas:
„Pokytis, kuomet asmens dokumentų pradėta prašyti ir siunčiant siuntas, įgyvendintas, atsižvelgus į Nacionalinio saugumo būklės stebėsenos ir vertinimo darbo grupės, sudarytos prie Vyriausybės, siūlymus. Siuntas gabenančioms bendrovėms rekomenduota imtis prevencinių priemonių, kurios leistų užtikrinti siuntų siuntėjų identifikavimą ir atsekamumą. Tai susiję su praėjusių metų liepą įvykusiais keliais incidentais, kuomet iš Lietuvos buvo išsiųstos siuntos su įtaisytais savaime užsidegančiais mechanizmais, dėl kurių sukelti gaisrai DHL logistikos centruose.
Pašto sistemose bus saugomi konkrečiai siuntėjo vardas ir pavardė.
Jeigu atvyksite išsiųsti siuntos, kurios siuntėju nurodytas kitas žmogus, bus pažymima, kad tą siuntą įteikėte jūs. Siuntėjo grafoje bus nurodytas tas vardas ir pavardė, kaip ir nurodytas ant siuntos. Klientas, įteikiantis siuntą siuntimui, privalo parodyti savo turimą asmens dokumentą.
Atvejai, kuomet paštomatų ar pašto tinklu keliaujančios siuntos prarandamos dėl vienų ar kitų priežasčių, yra pavieniai ir itin reti. Per visus 2024 metus tokių atvejų užfiksuota apie kelis šimtus. Palyginimui, vien tik LP EXPRESS paštomatų tinklu Lietuvoje praėjusiais metais pristatyta apie 10 mln. vienetų siuntų."
